Самара, Льва Толстого, 58
тел. +7-846-333 00 71
тел. +7-927-206 01 71

ГАРАНТИИ КАЧЕСТВА

Мы любим свою работу, дорожим репутацией и ценим наших клиентов, поэтому мы очень ответственно относимся к качеству результатов нашей работы: изделий из живых цветов, сопутствующих товаров и услуг. В то же время мы понимаем, что живые цветы - это скоропортящийся продукт, состояние которого зависит от множества факторов - света, температуры, запаха и состава воздуха, состава воды, энергетики получателя и так далее. Поэтому мы можем гарантировать свежий вид и состояние изделий из живых цветов в момент их вручения в руки получателя по адресу доставки или в салоне в случае самовывоза. При необходимости мы предоставим консультации по уходу за изделиями и химическое средство для поддержания из свежести.

Действующее законодательство не предусматривает возможность возврата или обмена изделий из живых цветов. В то же время мы, в качестве жеста доброй воли готовы, в течение 24 часов с момента передачи изделия получателю, рассмотреть претензии по качеству, проанализировать причины и предложить возможные варианты решения проблемы. Претензии принимаются по электронной почте с обязательным приложением фотографии изделия и описанием возникшей проблемы.

Случаи претензий по качеству в нашей работе возникают крайне редко и обычно мы находим достойный выход.



Заявка
Вы оставляете заявку на сайте или по телефону
Заказ
Вы подтверждаете Ваш заказ
Оплата
Вы оплачиваете Ваш заказ и мы приступаем к его исполнению
Доставка
Мы доставляем заказ по указанному адресу
Радость
Получатель радуется Вашему букету
Для Вашего удобства мы организуем доставку заказов по любому адресу в пределах Самарской области. Доставку осуществляют профессиональные курьеры партнёрской курьерской службы. Изделия из живых цветов будут соответствующим образом упакованы, в автомобиле будет создан необходимый температурный режим и мы гарантируем качество в момент передачи заказа в руки получателя.

Подробнее
Для осуществления покупки в нашем интернет-магазине* нажмите на символ корзины на карточке товара. Затем, путем нажатия на символ корзины в меню, Вы перейдёте на страницу оформления заказа, где Вы можете скорректировать состав и количество товаров, дополнить заказ сопутствующими товарами, а также ввести информацию о заказчике, получателе, способе и деталях получения/доставки заказа, выборе способа оплаты. Указав номер купона (при его наличии) Вы получите предусмотренную им скидку/подарок.

Подробнее